Zmluvné podmienky
Tu prosím doplňte zmluvné podmienky Vášho obchodu.
OBCHODNÉ PODMIENKY NA NÁKUP TOVARU:
§1 Všeobecné ustanovenia
(1) Súhlas s týmito obchodnými podmienkami je nevyhnutným predpokladom nákupu prostredníctvom e-shopu svet-modelov (ďalej iba "obchodník").
(2) Kúpna zmluva uzavretá podľa postupu v §2 ods. 1 a ods. 2 je kúpnou zmluvou na diaľku v zmysle §9 zákona č. 108/2000 Z.z. (o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji).
(3) Zaslaním objednávky uzatvára zákazník s obchodníkom kúpnu zmluvu. Uzavretím takejto zmluvy zákazník vyjadruje svoj súhlas s obchodnými podmienkami obchodníka.
(4) Zákazník je povinný oboznámiť sa pred objednaním tovaru so všetkými informáciami o tovare, ktoré sú k dispozícii v katalógu obchodníka a s týmito obchodnými podmienkami.
§2 Postup pri objednávaní
(1) Zákazník si môže objednať produkty, ktoré sú prístupné v tomto katalógu.
(2) Objednávku je možné zaslať prostredníctvom e-shopu, e-mailom, alebo telefonicky. V takejto objednávke je nutné uviesť nasledujúce údaje: meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska s PSČ, adresu pre dodanie tovaru, spôsob platby (dobierka alebo prevod na účet), názov produktu (aj produktové číslo ak je v katalógu), počet objednaných kusov a kontaktné údaje (nutne e-mail aj telefonický kontakt).
§3 Cena a platba za tovar
(1) Ceny zobrazené v katalógu sú konečné, (okrem nákladov na dopravu a dobierkového poplatku, pokiaľ nie je uvedené inak).
(2) Zákazník môže za tovar zaplatiť týmito spôsobmi:
a) platba na bankový účet - zákazník prevedie celkovú sumu (tovar + doprava) na účet obchodníka podľa pokynov, ktoré dostane v osobitnom e-maile. V prípade, že si zákazník objednal tovar, ktorý je skladom, môže platbu realizovať ihneď podľa automaticky vygenerovaných pokynov.
b) dobierka - zákazník zaplatí celkovú sumu (tovar + doprava ) pri prevzatí tovaru od prepravcu, náklady na dobierku znáša zákazník. Dobierka v ramci SR sa počíta od velkosti a hmotnosti balíka, no zvyčajne bývaju náklady na dopravu 2,05 eur .
(3) Obchodník je viazaný cenou tovaru, ktorá bola sprístupnená v katalógu v čase zaslania objednávky. Osobitný režim má tovar, ktorý je objednaný záväznou objednávkou ako tovar, ktorý nie je na sklade obchodníka. Obchodník si vyhradzuje právo upraviť cenu a termín dodania tovaru v prípade, že sa zmenia cenové a dodacie podmienky výrobcu produktu alebo jeho distribútora. Zákazník má v takomto prípade právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez akýchkoľvek následkov.
(4) Obchodník nie je viazaný uvedenou cenou a zákazník má právo objednávku zrušiť v prípade, že cena objednaného tovaru v e-shope bola uvedená chybne, a to ako v prípade zásahu tretej osoby, tak aj v prípade technickej závady.
(5) Vlastnícke právo k tovaru nadobúda zákazník okamihom úplného splatenia celkovej sumy za objednávku.
§4 Dodanie tovaru
(1) Obchodník sa zaväzuje expedovať tovar zákazníkovi v čo najkratšom možnom čase. Pri tovare, ktorý je na sklade je lehota na expedíciu tovaru 3 pracovné dni, obyčajne však do 24 h. Táto lehota môže byť predĺžená vo výnimočnom a odôvodnenom prípade. V prípade platby na účet bude tovar odoslaný až po pripísaní celej sumy na bankový účet obchodníka.
(2) Obchodník nezodpovedá za zdržanie tovaru spôsobené prepravcom.
(3) O možnostiach a termínoch dodania tovaru na záväznú objednávku, ktorý nie je na sklade, bude obchodník informovať zákazníka v čo najkratšom možnom čase. V prípade, že termín dodania bude s ohľadom na všetky okolnosti neprimerane dlhý, môže zákazník objednávku alebo časť objednávky zrušiť.
(4) Zákazník má možnosť voľby medzi týmito spôsobmi dopravy:
a) Doprava kuriérom
b) Slovenská pošta I. trieda
c) Slovenská pošta II. trieda
Pri objednávke prostredníctvom e-shopu bude cena za dopravu vypočítaná pri vyplnení objednávky a zákazník sa s cenou poštovného bude môcť oboznámiť ešte pred potvrdením objednávky.
(5) Zákazník a obchodník sa môžu vzájomne dohodnúť aj na inom spôsobe dopravy.
§5 Zrušenie objednávky, odstúpenie od kúpnej zmluvy
(1) Strany sa zaväzujú, že v prípade zrušenia objednávky alebo odstúpenia zmluvy sa budú snažiť vyriešiť vec spravodlivo a v súlade s dobrými mravmi.
(2) Zákazník má možnosť zrušiť objednávku alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy za takýchto podmienok:
a) Tovar, ktorý bol objednaný ako tovar skladom v prípade, že zásielka nebola podaná na poštovú prepravu. Obchodník má právo na náhradu nákladov vynaložených na spracovanie objednávky (napr. balné), maximálne do výšky 5% z ceny tovaru, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
b) Tovar, ktorý bol objednaný záväznou objednávkou, ale obchodník ho v čase objednávky nemal skladom. Obchodník má právo na náhradu nákladov v prípade, že tovar už zaobstaral (bol uhradený, záväzne objednaný od výrobcu a pod.) a to do výšky maximálne 20% z ceny tovaru, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
c) V prípade zrušenia objednávky podľa § 3 ods. 4 a § 4 ods. 3 nemá obchodník právo na náhradu nákladov. To neplatí, ak so zmenenými podmienkami zákazník vyjadril svoj súhlas a obchodník na jeho základe konal.
(3) Zákazník je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do desať pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Odstúpením zákazníka od zmluvy, sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný prevziať tovar späť a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 15 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za tovar alebo za službu vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ len v tom prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný. Podmienkou je, aby boli tovar aj jeho balenie nepoškodené a bez viditeľných znakov používania.
(4) Po zrušení objednávky alebo odstúpení od kúpnej zmluvy vráti obchodník zákazníkovi zaplatenú sumu alebo jej príslušnú časť bezodkladne, najneskôr však do 10 dní odo dňa kedy, sa o tejto skutočnosti dozvedel.
§6 Podmienky reklamácie
(1) Zákazník je povinný tovar ihneď po prevzatí skontrolovať. Skôr ako balík otvorí je povinný skontrolovať či neprišlo k poškodeniu zásielky počas prepravy. Zodpovednosť za takúto škodu nesie prepravca. Zákazník je povinný takéto poškodenie namietať u prepravcu pri doručovaní pred prevzatím zásielky. Obchodník podáva zásielku na prepravu ako poistenú, inak nesie riziko straty zásielky.
(2) Reklamácia sa riadi obvyklým postupom v zmysle príslušnej legislatívy.
(3) V prípade, že zákazník zistí rozdiel medzi faktúrou a skutočne dodaným tovarom (druh, množstvo alebo cena), alebo neobdrží s tovarom riadne vyplnenú faktúru, či dodací list, obráti sa čo najskôr s týmto problémom na obchodníka.
(4) Ak zákazník zistí pri prevzatí tovaru chyby je povinný ich bezodkladne, najneskôr do 3 dní oznámiť obchodníkovi.
(5) V prípade potreby reklamácie kontaktuje zákazník obchodníka (kontakt uvedený nižšie). Reklamovaný tovar musí byť zaslaný spolu s reklamačným formulárom. Nie je potrebné, aby bol tovar sprevádzaný faktúrou a záručným (alebo dodacím) listom.